Najczęściej zadawane pytania

Jak dojechać do Suntago samochodem? Jak dojechać do Suntago autobusem? Jak kupić bilet na autobus Suntago? Ile kosztuje bilet autobusowy do Suntago z Warszawy, z al. Jerozolimskich 56? Ile kosztuje bilet autobusowy do Suntago z Żyrardowa, Żyrardów PKP? Gdzie znajdę rozkład jazdy Autobusów?

Gdzie mogę znaleźć zagubiony przedmiot? Czy dostępna jest mapa, która pomoże mi poruszać się po parku? Czy na terenie parku można palić? Czy na terenie Parku jest sklep? Co mogę w nim kupić? Czy na miejscu mogę wypożyczyć ręcznik/szlafrok/akcesoria do pływania? W jaki sposób mogę zarezerwować zabieg w Wellness by Ziaja? W jakich godzinach otwarty jest park?

Jak kupić bilet? Czy muszę drukować bilet? Co zrobić, jeśli po dokonaniu płatności online nie otrzymałem biletu na mój adres e-mail? W jaki sposób mogę zmienić datę na bilecie? Czy mogę edytować bilet? W jaki sposób mogę zarezerwować wizytę dla grupy zorganizowanej?

Czy parking jest strzeżony? Gdzie znajdę regulamin parkingu? Czy korzystanie z parkingu jest płatne? Ile mam czasu na wyjazd po opłaceniu parkingu? Mam kartę Unlimited / Unlimited+. Czy muszę płacić za parking? Czy jako gość Suntago Village muszę płacić za parking w parku wodnym Suntago? Jaka jest opłata za zgubiony/zniszczony bilet parkingowy? Czy mogę wjechać na parking kamperem i ile zapłacę za postój? Co powinienem zrobić w przypadku awarii terminala/szlabanu? Czy mogę zaparkować pojazd na parkingu na dłużej niż jedną dobę? Czy mogę zaparkować motocykl lub rower na parkingu? Czy na terenie parku znajdują się miejsca parkingowe dla samochodów elektrycznych z możliwością ładowania?

Czy ceny biletów zmieniają się w wakacje lub dni wolne? Czy mogę kupić bilet płacąc zagraniczną walutą? Czy w parku dostanę fakturę?

Czym jest opaska płatnicza i jak działa? Czy mogę zdjąć opaskę? Jaki jest limit kwotowy na opasce? Jak zwiększyć limit na opasce? W jaki sposób rozliczamy opaskę? Co w przypadku zgubienia opaski?

Na co mogę wykorzystać voucher kwotowy? Jak długo jest ważny voucher? Jak zrealizować voucher? Jaki jest czas wysyłki vouchera kwotowego? Czy mogę wykorzystać voucher na zakup karty Unlimited?

Atrakcja jest nieczynna, co się stało? W jakich godzinach czynne są atrakcje? Jakie atrakcje dedykowane są dla dzieci w wieku 0-5 lat? Gdzie sprawdzić dostępność atrakcji?

Jakie są przeciwwskazania zdrowotne do korzystania z atrakcji parku? Z jakich atrakcji mogą korzystać kobiety w ciąży? Czy mogę korzystać z atrakcji w okularach korekcyjnych lub soczewkach? Czy w obiekcie są ratownicy medyczni? Czy w obiekcie są ratownicy?

Czy mogę wjechać wózkiem na teren parku? Czy mogę wnieść jedzenie dla swojego dziecka? Od jakiego wieku mogę skorzystać z Suntago? Czy na terenie parku jest możliwość zakupu pampersów kąpielowych? Jakie atrakcje dedykowane są dla dzieci w wieku 0-5 lat?

Jestem osobą z niepełnoprawnością. Czy przysługuje mi zniżka? Jestem opiekunem osoby z niepełnosprawnością. Czy przysługują mi zniżki? Do jakich niepełnosprawności przystosowany jest park? Czy na parkingu są wyznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnością?

Jak dokonuje się płatności w restauracjach i barach? Czy kupione w restauracji napoje można wynosić poza strefę gastronomiczną? Jak mam się ubrać wchodząc do strefy gastronomicznej? Czy mogę wnieść na teren parku własne jedzenie i picie?

Jakie restauracje znajdują się na terenie parku? Czy w restauracjach są opcje dla wegan i wegetarian? Czy istnieje możliwość rezerwacji stolika w restauracji? Czy w restauracjach dostanę coś bez glutenu?

Czy na terenie parku można spożywać alkohol? Gdzie znajdują się bary? Jaki alkohol jest dostępny w sprzedaży? Czy mogę wejść do parku ze swoim alkoholem?

Gdzie znajduje się baza noclegowa Suntago Village? Czy istnieje możliwość dostawienia dodatkowych łóżek? Ile trwa doba hotelowa? W jaki sposób mogę zmienić termin rezerwacji? Czy domki są ogrzewane zimą? Jakie jest wyposażenie aneksu kuchennego? W jakich godzinach pracuje Recepcja Suntago Village? Czy w Suntago Village jest sklep? Mam zarezerwowane bilety, doba zaczyna się o 16:00. Czy można wcześniej zgłosić się po bilety? Czy goście Suntago Village otrzymują zniżki na bilety?

W jaki sposób mogę się skontaktować z parkiem wodnym Suntago i bazą noclegową Suntago Village? Gdzie znajdę numer telefonu do parku wodnego Suntago i bazy noclegowej Suntago Village? Rezerwacja grup zorganizowanych Kontakt do działu marketingu oraz PR